Vilkår og betingelser

1. GENERELT

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker nettstedet vårt. Ved å opprette en spillerkonto på nettsiden godtar og bekrefter du at du godtar vilkårene og betingelsene

Nettstedet www.staycasino.com ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).

Det er spillerens eneansvar å undersøke eksisterende lover og regler for online gambling i den gitte jurisdiksjonen.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Når et slikt behov oppstår, forbeholder kasinoet seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre via e-post om eventuelle vesentlige endringer. Vi anbefaler imidlertid at alle spillere kommer tilbake til denne siden med jevne mellomrom for å se etter endringer

3. HVEM KAN SPILLE

Kasinoet aksepterer kun spillere fra land og geografiske regioner der nettgambling er lovlig i henhold til lovgivningen. Det er spillerens eneansvar å sette seg inn i de eksisterende gamblinglovene og -reglene i den aktuelle jurisdiksjonen før de plasserer innsatser på nettstedet. Kasinoet aksepterer strengt voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har oppnådd alderen spesifisert av spillerens bostedsjurisdiksjon som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens eneansvar å undersøke de gjeldende lover og regler i sin jurisdiksjon angående aldersbegrensninger for nettgambling.

Det er fullt og helt ditt ansvar å forsikre deg om at du ikke bryter gjeldende lover ved å delta i spillene. Å sette inn ekte penger og spille for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eneansvar å overholde de nasjonale forskriftene. Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen for spillere som ikke oppfyller dette kravet.

Bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, Polen og Finland, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger eller innveksling av komp-poeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Restrikerte Land") har ikke lov til å gjøre innskudd og spille pengespill med ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Brasil, Britisk Territorium i Indiahavet, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kapp Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Christmasøya, Kokosøyene (Keelingøyene), Colombia, Komorene, Curaçao, Cookøyene, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Cuba, Frankrike, Kypros, Tsjekkia, Den demokratiske republikken Kongo, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Nederlandsk Vestindia, Ecuador, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Martinique, Réunion, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Hawaii, Den islamske republikken Iran, Heard- og McDonaldøyene, Vatikanstaten (Den hellige stol), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Korea, Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Liberia, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Nederland, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Nord-Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Fransk Guyana, Mauritania, Mauritius, Saint-Martin, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Sierra Leone, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Republikken Kongo, Romania, Mayotte, Russland, Rwanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts og Nevis, St. Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint-Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé og Príncipe, Senegal, Serbia, Seychellene, Singapore, Somalia, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sudan, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Surinam, Haiti, USA, Svalbard og Jan Mayen, Sverige, Den arabiske republikken Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USAs ytre småøyer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Zambia, Zimbabwe.

4. TILGJENGELIGE SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner på grunn av spilleverandørens retningslinjer, som kan endres fra tid til annen.   Å bruke VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster. Absolutt begrensning NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til en enhet som opererer i noen av de nedenforstående jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Amerikas forente stater. Svartelistede territorier Alle NetEnt-kasinospill tilbys ikke i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe.

Territories Svartelistede merkede spillområder De følgende NetEnt Braded-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene angitt ovenfor:

2.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA

I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea

I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Street Fighter Video Slot tilbys i følgende territorier Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Fashion TV Video Slot tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi Arabia.

Universalmonstre (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen , Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

5. AKSEPTERT VALUTA

Nettstedet lar deg spille med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. SKATTER OG AVGIFTER

Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper dine gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen til din bolig.

7. SPILLEREGLER

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over og forstår reglene for spillene som er tilgjengelige på nettstedet. Det er opp til deg å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene, erkjenner du at du er klar over at gambling kan resultere i økonomisk tap. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som kan oppstå ved din bruk av nettstedet. Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabile eller tapte internettforbindelser eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille kontinuerlig. I det usannsynlige tilfellet at vi bekrefter et veddemål eller foretar en feilaktig betaling, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å omgjøre alle innsatser til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.   Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten som følge av et teknisk problem, en feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd vil forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du tar ut midler som ikke tilhører deg før vi ble oppmerksomme på feilen, vil det feilaktige beløpet utgjøre en gjeld du skylder oss (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov). Hvis det oppstår en feil kreditering, må du varsle oss umiddelbart på e-post.

Den maksimale gevinsten du kan tjene på alle kasinospill, unntatt progressive jackpotter, i løpet av en 24-timers periode er begrenset til hundre tusen amerikanske dollar (eller samme numeriske beløp i din lokale valuta) for VIP-brukere og femti tusen amerikanske dollar for ikke-VIP-brukere. Hvis gevinstene dine overstiger disse beløpene i løpet av en 24-timers periode, vil eventuelle ekstra innsatser eller spill som plasseres i denne perioden anses som ugyldige, og innsatsbeløpene vil bli tilbakebetalt. Hvis en innsats eller et spill fører til at gevinstene dine overstiger den angitte grensen innen en 24-timers periode, vil du være berettiget til å motta utbetaling opptil hundre tusen amerikanske dollar som VIP-bruker, eller opptil femti tusen amerikanske dollar som ikke-VIP-bruker. Eventuelle gevinster utover disse grensene kan etter vårt skjønn ikke bli utbetalt.   Uttaksstatuser oppdateres i henhold til UTC-tiden.

Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for deres formål;
• ikke garantere at programvaren og nettstedet er fri for feil;
• ikke garantere at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelig uten avbrudd;
• skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.   Du samtykker i å fullstendig skadesløs og holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som oppstår fra din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene, uansett årsak. . Du godtar at kasinoet vil være den endelige dommeren for om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent ekskludering fra deltakelse på nettstedet.

DINE GARANTIER

8.1 Ved å åpne en konto på nettsiden vår og bruke nettsiden vår, garanterer du at:

• Du handler på egne vegne;
• Du er en kompetent og lovlydig borger;
• Du har ikke spilleavhengighet, og du bruker ikke nettsiden under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre stoffer;
• Du har bekreftet at lovene i din region/ditt land ikke forbyr deg å bruke nettstedets tjenester;
• Alle data og informasjon du har oppgitt ved registrering på nettsiden vår er sanne og virkelige, og du vil fortsette å oppdatere denne informasjonen ved eventuelle endringer;
• Du fullt ut forstår og aksepterer faktum at det er en mulighet for økonomisk tap ved bruk av våre tjenester;
• Du bruker ikke penger som du har mottatt på ulovlig måte eller fra ulovlige kilder;
• Du har ikke inngått kollusjon og vil ikke forsøke å kolludere direkte eller indirekte med en annen kunde på nettsiden;
• Kreditt-/debetkortet eller en annen betalingsmetode du bruker for å fylle på kontoen din, tilhører deg, er ikke stjålet og har ikke blitt mistet av en annen person. Selskapet forbeholder seg retten til å stenge kontoen din og annullere eventuelle gevinster hvis det er rimelig mistanke om at du har brutt denne garantien.
• du garanterer å holde konfidensialiteten og ikke-tilgjengeligheten for tredjeparter av dine personlige data: e-post, passord, betalingsmetode, enhet og du bærer ansvaret for alle aktiviteter og transaksjoner som skjer under kontoen din. Du er ansvarlig for eventuelle tap på kontoen din på grunn av tredjeparts handlinger.

8.2 Ved å registrere en konto på nettsiden vår, garanterer du at du aldri tidligere har åpnet noen annen konto på denne plattformen eller mottatt penger gjennom en konto som tilhørte en annen person.

8.3 Ved å åpne en konto på denne nettsiden, garanterer du at du har gitt fullstendig og sannferdig informasjon på registreringsskjemaet som vi har bedt om.

9. BRUK AT SPILLERKONTO

Hver spiller har bare lov til å opprette én (1) personlig konto. Bare én konto per husstand, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse og delt datamaskin er tillatt.

Å opprette flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan resultere i oppsigelse av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren, etter kasinoets eget skjønn. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til mindreårige, å bruke nettstedet.

Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser opptjent eller påløpt av spilleren mens duplikatkontoen var aktiv vil bli gjenvunnet av oss, og spillere samtykker i å returnere slike midler som er trukket fra duplikatkontoen til oss på forespørsel.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og kan ikke brukes til kommersiell vinning. Du må holde kontoen aktiv og informasjonen din oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe telefonnummeret som er oppført i brukerkontoen din, noe som kan kreves som en del av KYC-prosedyren etter vårt skjønn. Uttak kan stoppes inntil kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker etter datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen din bli låst, ettersom du klarte ikke å bestå KYC-prosedyren.   Selskapet forbeholder seg retten til å sette i gang KYC-prosedyren når som helst når spillerens konto eksisterer.

Forespørsler om kontostenging kan kun behandles via den offisielle kommunikasjonskanalen, som er e-post - [email protected].

10. RETNINGSLINJER FOR ANTI-SVINDEL

Selskapet har en streng anti-svindelpolicy og bruker ulike anti-svindelverktøy og teknikker. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• delta i alle typer samarbeid med andre spillere
• utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster
• uredelige handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører
• tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avslag på enkelte betalinger
• opprette to eller flere kontoer
• lavrisiko rulettspill der spilleren satser lik innsats for både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet (å plassere innsatser på svart/rød dekker kun 36 av 37 mulige tall) forpliktet med det formål å hvitvasking
• andre typer juks eller blir konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om uredelige handlinger utført av spilleren.

I tilfelle med tilbake føring til konto, forbeholder kasinoet seg retten til å:

• belaste spilleren for et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige balansemidler for å kompensere skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring;
• kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene gitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post, etc.);
• stenge spillerens personlige konto og/eller kaste alle gevinster som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.   Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser på grunn av:
• bruk av stjålne kort;
• tilbakeføringer;
• opprette mer enn én konto for å dra nytte av kasinokampanjer;
• å gi feil registreringsdato;
• fremskaffe forfalskede dokumenter;
• alle andre handlinger som kan skade kasinoet.

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttakskostnader, etter kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

Selskapet forbeholder seg retten til å iverksette KYC-prosedyren når som helst når spillerens konto eksisterer.
Casino opererer under en lisens gitt av et reguleringsorgan. Denne lisensen sikrer at vi overholder strenge standarder og forskrifter som er utformet for å beskytte spillere, forhindre hvitvasking av penger og fremme ansvarlig spillpraksis. Et av kravene som stilles av lisensmyndighetene våre er å verifisere spillernes identitet.

For å verifisere en spillers konto krever kasinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis en spiller ikke har mulighet til å fremlegge dokumenter på ovennevnte alfabet, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine. Formålet med denne verifiseringsprosessen er todelt. For det første er det å bekrefte identiteten, alderen og bostedsadressen til spillerne våre. Ved å gjøre dette overholder vi juridiske og regulatoriske forpliktelser, som for eksempel anti-hvitvasking av penger (AML) og KYC-forskrifter (Know Your Customer). For det andre hjelper denne prosessen oss med å sikre integriteten og rettferdigheten til spillplattformen vår, ettersom den forhindrer uautoriserte personer, inkludert mindreårige, fra å få tilgang til tjenestene våre.

• Utløpsdatoen må være angitt på dokumentet, eller dokumentet har en utløpsdato satt av regjeringen.
• Et fysisk dokument må leveres i fotomodus, og et digitalt dokument i formatet til originalfilen i PDF-format, skjermbilder aksepteres ikke.
• Bildet må være av god kvalitet slik at det er mulig å lese de angitte dataene.
• Alle hjørner av dokumentet må være synlige.
• Leverte dokumenter må være i jpg, png, pdf-format og med en maksimal størrelse på 2 MB.

I gjennomsnitt kan dokumenter som er levert, sjekkes innen 120 minutter fra øyeblikket de ble levert av en kunde. Men også, kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke noen dokumenter litt lenger på grunn av visse omstendigheter.

Hvis du blir klar over eventuelle feil, ufullstendigheter eller andre sårbarheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til casinoet enhver feil, ufullstendighet eller sårbarhet i programvaren umiddelbart. Dersom du ikke oppfyller slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen, ufullstendigheten eller sårbarheten i programvaren, inkludert alle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten/sårbarheten og den mislykkede meldingen.

Fordi kasinoet ikke er en finansinstitusjon, bør det ikke behandles som en. Kontoen din vil ikke tjene noen renter, og ingen konverterings- eller byttetjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt når som helst med mindre du godtar å avslå dem. Videre godtar du å umiddelbart rapportere enhver feil eller ufullstendighet til kasinoet. Dersom du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader som påløper som følge av feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.

Før et innskudd kan tas ut, må det omsettes tre ganger (spilleren må satse tre ganger innskuddsbeløpet). Hvis flere innskudd ble gjort uten spill aktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers forbeholder kasinoet seg retten til å kreve et gebyr for innskudds- og uttaksprosessen, etter eget skjønn. Fordi kasinoet ikke er en finansinstitusjon, bør det ikke behandles som en. Ingen renter vil bli betalt til kontoen din, og ingen konverterings- eller byttetjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli gitt til enhver tid.

11. INNSKUDD

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmåter. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vennligst merk at alle betalinger med Paysafe behandles via Hollycorn N.V. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på [email protected] for å finne ut hvilke betalingsmåter som er best for ditt bostedsland.

Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Innskudd må kun gjøres fra bankkontoer, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollen oppdager at du har brutt denne betingelsen, vil vi konfiskere gevinstene dine. Selskapet er ikke ansvarlig for midler tapt fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsinnskuddet er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale innskuddsbeløpet bestemmes av betalingsmetoden du velger og vil vises når du velger betalingsmetode.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur, kan innskuddsgrenser ikke brukes på CoinsPaid-betalingssysteminnskudd. Hvis du vil begrense kasinospillingen din, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.

12. REGLER FOR UTTAK

Minste uttaksbeløp er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløpet du kan ta ut bestemmes av betalingsmetoden du bruker. Dersom det forespurte beløpet overstiger betalingssystemets grense, vil det bli trukket ut i rater.

Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din og kilden til midlene før utbetalinger behandles, og til å holde eventuelle refusjoner eller uttak til tiden som trengs for å sjekke identiteten din.

Casinoets identitetsverifiseringsprosedyre krever at brukeren gir oss gyldige, pålitelige, uavhengige kildedokumenter, data eller informasjon (f.eks. nasjonalt ID-kort, internasjonalt pass, høykvalitetsfoto eller selfie, førerkort, kontoutskrift, regningsuttalelse).

Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes, og spillerkontoen kan bli avsluttet, noe du vil bli informert om via e-post. Casinoet kan være pålagt å rapportere handlingene utført av spilleren til relevante tilsynsorganer.

For å gjøre et uttak, må en spiller satse det siste innskuddet ved å plassere innsatser i spilleautomater for et totalt beløp på x3 (ganger tre) innskuddsbeløpet, eller x10 (ganger ti) innskuddsbeløpet for innsatser gjort i bordspill. Eller, i tilfelle flere innskudd ble gjort, må spilleren satse det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Eventuelle gevinster kan kun tas ut med betalingsmetodene du tidligere har satt inn med.

Nettstedet aksepterer betalinger via Visa Original Credit Transfer (OCT) og Mastercard Payment Transfer. Ytterligere krav inkluderer at kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og er utstedt i et støttet land.

Vær oppmerksom på at, selv for støttede land, kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, da kredittkortutstedere kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. Som et resultat, hvis du handler i en annen valuta enn USD, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være litt høyere enn beløpet som vises på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer fra banken din og/eller kasinoets betaling. behandlingssystem.

Uttaksforespørsler kan ta opptil 24 timer å bli behandlet av casinoet, men de fullføres vanligvis mye raskere.

Bankoverføringsutbetalinger behandles innen tre (3) virkedager. Vær oppmerksom på at for USD-utbetalinger vil du ikke kunne be om en bankoverføring.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer kan være gjenstand for tilleggsgebyrer som pålegges av mellombankene i unntakstilfeller. Disse avgiftene er uavhengige av The Casino er begrenset til tilsvarende EUR 16.

Vær oppmerksom på at uttak fra fiat-saldoer til kryptovaluta, eller omvendt, er forbudt i Casino.

Der maksimale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 10.000 € pro Woche und 30.000 € pro Monat, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes angegeben. Pro Tag kan ein Spieler eine Auszahlung von bis zu 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD eller den entsprechenden Gegenwert erhalten. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden, falls vorhanden.

Maksimal fortjeneste du kan oppnå på alle kasinospill, unntatt progressive jackpotgevinster, innenfor en tjuefire timers periode er begrenset til hundre tusen amerikanske dollar (eller tilsvarende i din valuta) for VIP-brukere, og femti tusen amerikanske dollar for ikke-brukere -VIP-brukere. Hvis fortjenesten din overstiger disse beløpene i løpet av en tjuefire timers periode, vil eventuelle ekstra spill eller innsatser som er plassert i løpet av denne tiden bli ansett som ugyldige, og beløpene som satses vil bli returnert til deg. Hvis et veddemål eller veddemål fører til at fortjenesten din overskrider den spesifiserte grensen i løpet av 24 timers perioden, vil du ha rett til å motta betaling kun opptil hundre tusen amerikanske dollar hvis du er en VIP-bruker, eller opptil femti tusen amerikanske dollar hvis du er en ikke-VIP-bruker. Eventuell fortjeneste utover disse grensene kan ikke utbetales etter vårt skjønn.

Kun ett uttak per dag kan behandles.

Wenn Sie mehr as 30.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximum 30.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Alle progressive Jackpot-Gewinne ble fullført. Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst, og es were zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

13. REFUSJONSREGLER

En forespørsel om refusjon vil kun bli vurdert hvis den gjøres innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har tilgang til spillerkontoen sin.

Hvis du finansierte kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler som refusjon mot kjøpene du har gjort opp til det totale beløpet som er satt inn. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddet ditt, vil eventuelle overskytende midler bli utbetalt til deg via en av våre alternative betalingsmetoder. Før du behandler en refusjon, vil alle bonuser og gevinster i saldoen din bli trukket fra før du beregner beløpet som skal refunderes.

Kasinoet har rett til å nekte å gjennomføre en refusjon ved avgjørelse fra administrasjonen.

Hvis kredittkortkjøp anses å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi sette i gang refusjoner til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som påløper under refusjonsprosedyren, er spillerens ansvar.

14. UBRUKTE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av i seks (6) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta, så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du autoriserer kasinoet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen aktiveres på nytt.

15. KLAGER

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam ved å bruke instruksjonene på nettstedet hvis du har noen klager på tjenestene våre.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres til kasinoets organisasjon dersom støttepersonell ikke løser problemet umiddelbart. Du bør holdes oppdatert om status for klagen din.

Bare kontoinnehaverens klage vil bli godkjent av kasinoet. Det er ulovlig å gi eller selge klagen din til en tredjepart. Hvis klagen oversendes til en tredjepart i stedet for den opprinnelige kontoeieren, vil kasinoet avvise den.

Du godtar at i tilfelle en tvist vil serverloggene og postene være den endelige autoriteten til å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at hvis det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og resultatet som ble logget på spill serveren, vil resultatet som ble logget på spill serveren gjelde, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være endelig myndighet til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spill aktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

16. UTLØPSPERIODE

Du godtar at ethvert krav eller søksmål som oppstår fra eller relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste som tilbys av kasinoet, må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmål inntreffer.

Det er ulovlig, og du kan ikke tildele, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart.

Du godtar at i tilfelle en tvist vil serverloggene og postene være den endelige autoriteten til å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at hvis det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og resultatet som ble logget på spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være endelig myndighet til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Selskapet kan behandle klagen innen 30 dager etter hendelsen.

Når vi trenger å kontakte deg om en tvist, vil vi bruke hvilken som helst av kontaktinformasjonen på spillerkontoen din..

17. KAN IKKE OVERFØRES

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap av noen form for krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten kasinoets skriftlige forhåndssamtykke. Dette forbudet er ment som en ikke-overførbarhetsklausul fra artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i Civil Code og inkluderer overføring av alle verdier, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/ eller krav i forbindelse med disse eiendelene.

heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling mv.

Uansett form eller form, hypoteker og/eller gaver i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet.

18.VOLDGIFT

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel, som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal løses utelukkende gjennom voldgift på Kypros i henhold til Kypros sivile prosedyreregler.

Når vi trenger å kontakte deg om en tvist, vil vi bruke hvilken som helst av kontaktinformasjonen på spillerkontoen din.

19. POLITISK UTSATT PERSON

Selskapet har en spesiell policy når det gjelder politisk eksponerte personer (PEP); Selskapet utfører PEP-sjekker når som helst etter eget skjønn; Hvis de nevnte kontrollene viser at spilleren er en PEP, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte kontoen og tilbakebetale de eksisterende innskuddene til spilleren. I slike tilfeller kan selskapet etter eget skjønn belaste spilleren med et administrasjonsgebyr på opptil 20 % av det refunderte beløpet.