Vilkår og betingelser

Effektiv fra: 08.02.2021

Sist oppdatert: 06.03.2023

Last ned i PDF

1. GENERELT

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker nettstedet vårt. Ved å opprette en spillerkonto på nettsiden bekrefter du at du godtar vilkårene og betingelsene. Nettstedet www.staycasino.com ("Kasino," "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Våre") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under Curaçaos lover , med registreringsnummer 144359 og registrert adresse i Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og dets heleide datterselskap, Libergos Limited, registrert på Kypros med registreringsnummer 3719 Antillephone N.V. lisensierer og regulerer Hollycorn N.V. (lisens nr. 8048)-JAZ2019/JAZ2019).

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Kasinoet forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre via e-post om eventuelle vesentlige endringer. Vi anbefaler imidlertid at alle spillere kommer tilbake til denne siden med jevne mellomrom for å se etter endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Ved å gå inn på, åpne en konto og bruke denne nettsiden bekrefter og garanterer du at online gambling er lovlig og tillatt i jurisdiksjonen der du befinner deg, og at du ikke vil bruke nettstedet mens du er bosatt eller midlertidig lokalisert i noen jurisdiksjon der bruk av nettstedet er forbudt.   Tilgjengeligheten til tjenestene skal ikke tolkes som et tilbud eller invitasjon til å bruke tjenestene i land der slik bruk er forbudt.   Selskapet vil ikke akseptere noe ansvar i denne forbindelse og vil ikke refundere spillerinnskudd, gevinster eller tap som følge av spillerens brudd på noen lovbestemmelser som kan gjelde for spilleren. Det er spillerens eneansvar å følge alle lokale, nasjonale og statlige lover som gjelder online gambling.

Kasinoet aksepterer kun voksne (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd alderen spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens eget ansvar å undersøke eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for online gambling.   Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og å begrense eller suspendere tilgangen til nettstedet eller spillerkontoen for de som ikke oppfyller dette kravet. Brukere fra følgende land og deres territorier («Begrensede land») har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Albania, Angola, Barbados, Burkina Faso, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Kongo, Elfenbenskysten, Curacao, Kypros, Nederlandsk Vest-India, Eritrea, Etiopia, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Gibraltar, Georgia, Hellas, Tsjekkia, Haiti , Irak, Den islamske republikken Iran, Israel, Jamaica, Jersey, Korea, Libanon, Liberia, Libya, Litauen, Mali, Mauritius, Myanmar, Nederland, Nicaragua, Pakistan, Panama, Polen, Portugal, Russland, Rwanda, Serbia, Sierra Leone , Somalia, Sør-Sudan, Spania, Sudan, Den syriske arabiske republikk, Uganda, Ungarn, Ukraina, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle en spiller bryter denne retningslinjen for begrensede land.

4. TILGJENGELIGE SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner på grunn av spilleverandørens retningslinjer, som kan endres fra tid til annen.   Å bruke VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster. NetEnt-spill er utilgjengelige for Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Spania, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia , Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

I tillegg til det ovennevnte, er ikke Street Fighter Video spillautomat tilgjengelig for følgende land: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela. Fashion TV Video spillautomat er ikke tilgjengelig i følgende land: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.   Planet of the Apes Video spillautomat er ikke tilgjengelig i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

Vikings Video spillautomat er ikke tilgjengelig i de andre jurisdiksjonene: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

Narcos Video spillautomat er ikke tilgjengelig i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.   I tillegg er Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man), kun tilgjengelig i følgende territorier: Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Georgia, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Russland, San Marino, Serbia, Ukraina, Nord-Makedonia, Tyrkia, Østerrike, Kypros, Finland, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Slovakia og Slovenia. Spillere fra følgende land er ikke kvalifisert til å vinne jackpotter fra jackpotspill som tilbys av NetEnt (som, men ikke begrenset til, Mega Fortune): Australia, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland , Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Ukraina. Kasinoet vil gjøre rimelige anstrengelser for å hindre spillere fra disse landene i å nå spillene, men hvis spillere fra noen av de angitte landene skulle vinne jackpotten, vil jackpotgevinsten bli annullert. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

5. AKSEPTERT VALUTA

Nettstedet lar deg spille med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. SKATTER OG AVGIFTER

Du er eneansvarlig for å redegjøre for og rapportere eventuelle gjeldende skatter på gevinster i din jurisdiksjon. Du er fullt ut ansvarlig for alle penger du skylder andre enkeltpersoner og/eller juridiske personer.

7. SPILLEREGLER

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over og forstår reglene for spillene som er tilgjengelige på nettstedet. Det er opp til deg å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene, erkjenner du at du er klar over at gambling kan resultere i økonomisk tap. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som kan oppstå ved din bruk av nettstedet. Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabile eller tapte internettforbindelser eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille kontinuerlig. I det usannsynlige tilfellet at vi bekrefter et veddemål eller foretar en feilaktig betaling, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å omgjøre alle innsatser til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.   Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten som følge av et teknisk problem, en feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd vil forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du tar ut midler som ikke tilhører deg før vi ble oppmerksomme på feilen, vil det feilaktige beløpet utgjøre en gjeld du skylder oss (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov). Hvis det oppstår en feil kreditering, må du varsle oss umiddelbart på e-post.   Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

  • garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for deres formål;
  • ikke garantere at programvaren og nettstedet er fri for feil;
  • ikke garantere at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelig uten avbrudd;
  • skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.   Du samtykker i å fullstendig skadesløs og holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som oppstår fra din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene, uansett årsak. . Du godtar at kasinoet vil være den endelige dommeren for om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent ekskludering fra deltakelse på nettstedet.

9. BRUK AT SPILLERKONTO

Hver spiller er begrenset til kun én personlig konto. Bare én konto per husstand, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse og delt datamaskin er tillatt.

En enkelt spillers opprettelse av flere spillerkontoer vil resultere i oppsigelse av alle slike kontoer. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til mindreårige, å bruke nettstedet.

Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser opptjent eller påløpt av spilleren mens duplikatkontoen var aktiv vil bli gjenvunnet av oss, og spillere samtykker i å returnere slike midler som er trukket fra duplikatkontoen til oss på forespørsel.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og kan ikke brukes til kommersiell vinning. Du må holde kontoen aktiv og informasjonen din oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe telefonnummeret som er oppført i brukerkontoen din, noe som kan kreves som en del av KYC-prosedyren etter vårt skjønn. Uttak kan stoppes inntil kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker, vil kontoen din bli låst fordi du mislyktes i KYC-prosedyren.

10. RETNINGSLINJER FOR ANTI-SVINDEL

Selskapet har en streng anti-svindelpolicy på plass og bruker en rekke anti-svindelverktøy og teknikker. Hvis spilleren mistenkes for å ha engasjert seg i uredelig oppførsel, for eksempel, men ikke begrenset til: - delta i enhver form for samarbeid med andre spillere - utvikle strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster

  • uredelige handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører - tilbakeføringer av kredittkort eller avslag på enkelte betalinger - åpne to eller flere kontoer
  • rulettspill med lav risiko, for eksempel motsatt og selv motsatt spill, der spilleren satser like mye på både svart/rød eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet
  • andre former for juks eller blir konkurs i hjemlandet, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er helt etter selskapets skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å varsle relevante reguleringsorganer om spillerens uredelige handlinger.   I tilfelle med tilbake føring til konto, forbeholder kasinoet seg retten til å:
  • belaste spilleren for et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige balansemidler for å kompensere skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring;
  • kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene gitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post, etc.);
  • stenge spillerens personlige konto og/eller kaste alle gevinster som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.   Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser på grunn av:
  • bruk av stjålne kort;
  • tilbakeføringer;
  • opprette mer enn én konto for å dra nytte av kasinokampanjer;
  • å gi feil registreringsdato;
  • fremskaffe forfalskede dokumenter;
  • alle andre handlinger som kan skade kasinoet. Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter kasinoets skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.   For å verifisere en spillers konto krever kasinoadministrasjonen dokumenter i latinsk eller kyrillisk alfabet (ID, betalingssystemer, strømregninger, etc.). Hvis en spiller ikke kan levere dokumenter i de ovennevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å be om videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine. Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger hvis det er mistanke om eller bevis på systemmanipulasjon. Straffesiktelser vil bli reist mot enhver bruker eller annen(e) person(er) som har/har forsøkt å manipulere kasinosystemet. Kasinoet forbeholder seg retten til å kansellere og/eller endre spill eller arrangementer som er tilgjengelige på nettstedet.

Hvis du blir oppmerksom på potensielle feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å ikke utnytte dem. Videre godtar du å umiddelbart rapportere enhver feil eller ufullstendighet til kasinoet. Dersom du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader som påløper som følge av feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen. Før et innskudd kan tas ut, må det omsettes tre ganger (spilleren må satse tre ganger innskuddsbeløpet). Hvis flere innskudd ble gjort uten spill aktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers forbeholder kasinoet seg retten til å kreve et gebyr for innskudds- og uttaksprosessen, etter eget skjønn.

Fordi kasinoet ikke er en finansinstitusjon, bør det ikke behandles som en. Kontoen din vil ikke tjene noen renter, og ingen konverterings- eller byttetjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt når som helst med mindre du godtar å avslå dem. Videre godtar du å umiddelbart rapportere enhver feil eller ufullstendighet til kasinoet. Dersom du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader som påløper som følge av feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.

Før et innskudd kan tas ut, må det omsettes tre ganger (spilleren må satse tre ganger innskuddsbeløpet). Hvis flere innskudd ble gjort uten spill aktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers forbeholder kasinoet seg retten til å kreve et gebyr for innskudds- og uttaksprosessen, etter eget skjønn. Fordi kasinoet ikke er en finansinstitusjon, bør det ikke behandles som en. Ingen renter vil bli betalt til kontoen din, og ingen konverterings- eller byttetjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli gitt til enhver tid.

11. INNSKUDD

Nettstedet godtar en rekke betalingsmetoder. De inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard, samt en rekke alternative betalingsmetoder. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på [email protected] for å finne ut hvilke betalingsmåter som er best for ditt bostedsland.

Selskapet aksepterer ikke betalinger fra tredjeparter. Innskudd må kun gjøres fra bankkontoer, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollen oppdager at du har brutt denne betingelsen, vil vi konfiskere gevinstene dine. Selskapet er ikke ansvarlig for midler tapt fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsinnskuddet er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale innskuddsbeløpet bestemmes av betalingsmetoden du velger.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur, kan innskuddsgrenser ikke brukes på CoinsPaid-betalingssysteminnskudd. Hvis du vil begrense kasinospillingen din, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.

12. REGLER FOR UTTAK

Minste uttaksbeløp er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløpet du kan ta ut bestemmes av betalingsmetoden du bruker. Dersom det forespurte beløpet overstiger betalingssystemets grense, vil det bli trukket ut i rater.

Kasinoet forbeholder seg retten til å bekrefte identiteten din før behandling av utbetalinger og til å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak så lenge verifiseringsprosessen varer. Hvis du oppgir falske personopplysninger, kan uttaket ditt bli nektet og spillerkontoen din avsluttet, og du vil bli varslet via e-post.

For å ta ut, må en spiller satse det siste innskuddet ved å plassere innsatser i spilleautomater på totalt x3 (ganger tre) innskuddsbeløpet, eller x10 (ganger ti) innskuddsbeløpet for innsatser plassert i bordspill.

Eventuelle gevinster kan kun tas ut ved å bruke betalingsmetodene du brukte til å sette inn.

Nettstedet aksepterer betalinger via Visa Original Credit Transfer (OCT) og Mastercard Payment Transfer. Ytterligere krav inkluderer at kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og er utstedt i et støttet land.

Visa støtter ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia og Singapore.

Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia er de eneste landene som godtar Mastercard.

Vær oppmerksom på at, selv for støttede land, kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, da kredittkortutstedere kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. Som et resultat, hvis du handler i en annen valuta enn USD, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være litt høyere enn beløpet som vises på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer fra banken din og/eller kasinoets betaling. behandlingssystem.

Alle bankoverføringer behandles innen fem til syv (5-7) virkedager. Vær oppmerksom på at for USD-utbetalinger vil du ikke kunne be om en bankoverføring.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer kan være gjenstand for tilleggsgebyrer som pålegges av mellombankene i unntakstilfeller. Disse avgiftene er uavhengige av The Casino og er begrenset til tilsvarende EUR 16.

Der maksimale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 10.000 € pro Woche und 30.000 € pro Monat, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes angegeben. Pro Tag kan ein Spieler eine Auszahlung von bis zu 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD eller den entsprechenden Gegenwert erhalten. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden, falls vorhanden. Wenn Sie mehr as 30.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximum 30.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Alle progressive Jackpot-Gewinne ble fullført. Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst, og es were zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

13. REFUSJONSREGLER

En forespørsel om refusjon vil kun bli vurdert hvis den gjøres innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har tilgang til spillerkontoen sin.

Hvis du finansierte kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler som refusjon mot kjøpene du har gjort opp til det totale beløpet som er satt inn. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddet ditt, vil eventuelle overskytende midler bli utbetalt til deg via en av våre alternative betalingsmetoder. Før du behandler en refusjon, vil alle bonuser og gevinster i saldoen din bli trukket fra før du beregner beløpet som skal refunderes.

Hvis kredittkortkjøp anses å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi sette i gang refusjoner til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som påløper under refusjonsprosedyren, er spillerens ansvar.

14. UBRUKTE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn eller ut av på seks (6) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du autoriserer kasinoet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen aktiveres på nytt.

15. KLAGER

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam ved å bruke instruksjonene på nettstedet hvis du har noen klager på tjenestene våre.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres til kasinoets organisasjon dersom støttepersonell ikke løser problemet umiddelbart. Du bør holdes oppdatert om status for klagen din.

Bare kontoinnehaverens klage vil bli godkjent av kasinoet. Det er ulovlig å gi eller selge klagen din til en tredjepart. Hvis klagen oversendes til en tredjepart i stedet for den opprinnelige kontoeieren, vil kasinoet avvise den.

Du godtar at i tilfelle en tvist vil serverloggene og postene være den endelige autoriteten til å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at hvis det er uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og resultatet som ble logget på spill serveren, vil resultatet som ble logget på spill serveren gjelde, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være endelig myndighet til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spill aktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi trenger å kontakte deg om en tvist, vil vi bruke hvilken som helst av kontaktinformasjonen på spillerkontoen din.