Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihr Einverständnis. Die Website www.staycasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Hollycorn N.V., einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 144359 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, und ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Libergos Limited, registriert in Zypern mit der Registrierungsnummer 371971 und der registrierten Adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Zypern. Hollycorn N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und reguliert (Lizenz Nr. 8048/JAZ2019- 015). Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über alle wichtigen Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu achten.

3. WER KANN SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die anwendbaren Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers geltende Mindestalter für Online-Spiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstößt. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto von Spielern zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spielern aus Schweden, Polen und Finnland stehen keine Boni zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Umtausch von Gratispunkten.

Die Länder aus folgenden Ländern und Territorien („Begrüßtes Land“) haben nicht die Möglichkeit, ihre Heimat zu verlassen oder andere Länder zu verlassen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Curaçao, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Kuba, Frankreich, Curaçao, Zypern, Tschechien, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Niederländische Westindien, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Martinique, Réunion, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Hawaii, Islamische Republik Iran, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Korea, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Liberia, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Niederlande, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Französisch-Guayana, Mauretanien, Mauritius, St. Martin, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Sierra Leone, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Republik Kongo, Rumänien, Mayotte, Russland, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Singapur, Somalia, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Sudan, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Suriname, Haiti, Vereinigte Staaten von Amerika, Svalbard und Jan Mayen, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Osttimor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigte Staaten Minor Outlying Islands, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis und Futuna, Westsahara, Sambia, Simbabwe.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über alle wichtigen Änderungen zu informieren.Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu achten. Absolute Beschränkung NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der nachfolgend aufgeführten Jurisdiktionen tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Jurisdiktion angeboten werden oder nicht), ohne im Besitz der entsprechenden Lizenzen zu sein.

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika. Auf der Schwarzen Liste stehende Territorien

Alle NetEnt Casinospiele dürfen in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Irak, Iran, Israel, Kolumbien, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Auf der schwarzen Liste stehende Territorien für Markenspiele

Für die folgenden NetEnt Markenspiele gelten zusätzlich zu den oben genannten Territorien auf der Schwarzen Liste noch einige weitere Einschränkungen: Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsordnungen darf Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Katar, Kanada, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf Narcos Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf Street Fighter Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Surinam, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf Fashion TV Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website kann mit folgenden Währungen gespielt werden: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Mit dem Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit den theoretischen Auszahlungsprozentsätzen der einzelnen Spiele vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zu dem Zeitpunkt, an dem die Wette platziert wurde, verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Klagen, die gesetzlich möglich sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

In einigen Fällen können hohe Gewinne bei Spielautomaten durch eine Schwachstelle im Spiel oder durch eine fehlerhafte Verarbeitung der einzelnen Funktionen oder Mechanismen verursacht werden. In diesen oder ähnlichen Fällen werden in der Regel in sehr kurzer Zeit große Gewinne in einem bestimmten Spiel mit einem extrem positiven Ergebnis erzielt, das den ursprünglichen Einzahlungsbetrag um das Tausendfache übersteigt. Solche Fälle können je nach den Umständen als Zufall oder als Betrug behandelt werden, und nach dem alleinigen Ermessen des Casinos können Gewinne, die auf Unvollständigkeit der Software, Schwachstellen oder technische Fehler zurückzuführen sind, verfallen.

Der maximale kumulative Gewinn aus allen Casino-Spielen (mit Ausnahme aller progressiven Jackpot-Gewinne) in einem Zeitraum von 24 Stunden ist für VIP-Benutzer auf 100.000 USD (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) und für Nicht-VIP-Benutzer auf 50.000 USD begrenzt. Wenn Ihre Gewinne diesen Betrag in einem Zeitraum von 24 Stunden übersteigen, sind alle zusätzlichen Wetten oder Einsätze, die innerhalb desselben Zeitraums getätigt wurden, ungültig und alle damit verbundenen Beträge, die Sie gewettet oder eingesetzt haben, werden Ihnen zurückerstattet. Wenn Sie eine Wette oder Wette abschließen, die dazu führt, dass Ihr Gewinn innerhalb des 24-Stunden-Zeitrahmens das Limit überschreitet, erhalten Sie eine Auszahlung von bis zu 100.000 USD, wenn Sie einen VIP-Status haben, oder bis zu 50.000 USD, wenn Sie keinen VIP-Status haben Status. Etwaige überschüssige Gewinne können nach unserem Ermessen nicht an Sie ausgezahlt werden.

Der Auszahlungsstatus wird entsprechend der UTC-Zeit aktualisiert.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
• haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, unabhängig davon, ob diese direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstanden sind.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten. Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

IHRE GARANTIEN

8.1 Durch die Eröffnung eines Kontos auf unserer Website und die Nutzung unserer Website versichern Sie, dass:

• Sie in eigenem Namen handeln;
• Sie ein kompetenter und gesetzestreuer Bürger sind;
• Sie keine Spielsucht haben, die Website nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen nutzen;
• Alle Daten und Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website angegeben haben, wahr und real sind und Sie diese Informationen bei Änderungen weiter aktualisieren werden;
• Sie vollständig verstehen und akzeptieren, dass es die Möglichkeit eines finanziellen Verlusts bei der Nutzung unserer Dienstleistungen gibt;
• Sie keine finanziellen Mittel verwenden, die Sie auf illegale Weise oder aus illegalen Quellen erhalten haben;
• Sie keine Absprachen getroffen haben und keinen Versuch unternehmen werden, direkt oder indirekt mit einem anderen Kunden der Website zu kolludieren;
• Die Kredit-/Debitkarte oder jede andere Zahlungsmethode, die Sie zur Aufladung Ihres Kontostands verwenden, Ihnen gehört, nicht gestohlen ist und nicht von einer anderen Person verloren wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und etwaige Gewinne für den Fall zu stornieren, dass der begründete Verdacht besteht, dass Sie diese Garantie verletzt haben.
• Sie garantieren, dass Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Passwort, Zahlungsmethode, Gerät) vertraulich bleiben und nicht für Dritte verfügbar sind, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten und Transaktionen, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie haften für etwaige Verluste auf Ihrem Konto, die durch Handlungen Dritter entstehen.

8.2 Durch die Registrierung eines Kontos auf unserer Website versichern Sie, dass Sie zuvor noch nie ein anderes Konto auf dieser Plattform eröffnet oder Geld über ein Konto erhalten haben, das einer anderen Person gehört hat.

8.3 Durch die Eröffnung eines Kontos auf dieser Website versichern Sie, dass Sie vollständige und wahrheitsgemäße Informationen auf dem von uns angeforderten Anmeldeformular bereitgestellt haben.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. Pro Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und gemeinsam genutztem Computer ist nur ein Konto erlaubt.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Auflösung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das duplizierte Konto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, werden von uns zurückgefordert, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle Gelder zurückzugeben, die von dem duplizierten Konto abgehoben wurden.

Die Website darf nur zu persönlichen Zwecken und nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt werden. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns angemessen bemühen, Sie bezüglich der Abhebung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Abhebungsantrags erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Anfragen zur Kontoschließung können nur über den offiziellen Kommunikationskanal bearbeitet werden, nämlich per E-Mail: [email protected].

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien zur Erzielung von unlauteren Gewinnen
• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung bestimmter Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz auf schwarz/rot oder gerade/ungerade 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (mit Wetten auf schwarz/rot werden nur 36 der 37 möglichen Zahlen abgedeckt), das zum Zweck der Geldwäsche begangen wird
• oder andere Arten von Betrug begangen hat oder in dem Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, bankrott ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe für solche Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf das Konto, behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung stellen, um ihn für Schäden und Kosten zu entschädigen, die ihm durch eine Rückbuchung entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert;
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die durch eine solche Handlung oder den Versuch einer solchen Handlung erzielt wurden, zu verwerfen.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen zu stornieren:

• Verwendung von gestohlenen Karten;
• Rückbuchungen;
• mehr als ein Konto einzurichten, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
• die Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Bereitstellung von gefälschten Dokumenten;
• sonstige Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontosaldos zu erstatten, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach dem absoluten Ermessen des Casinos und ohne jegliche Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder Sie vorher zu benachrichtigen.

Um das Konto eines Spielers zu überprüfen, verlangt die Casino-Verwaltung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) im lateinischen oder kyrillischen Alphabet. Falls ein Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifikation zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt.

Die Identitätsprüfung im Casino erfordert, dass der Benutzer Dokumente gemäß mehrerer Anforderungen vorlegt. Je nach Art des Dokuments können die Anforderungen variieren.

• Das Ablaufdatum muss auf dem Dokument angegeben sein oder das Dokument hat ein vom Staat festgelegtes Ablaufdatum.
• Ein physisches Dokument muss im Fotomodus vorgelegt werden, und ein digitales Dokument im Format der Originaldatei im PDF-Format, Screenshots werden nicht akzeptiert.
• Das Foto muss von guter Qualität sein, damit die angegebenen Daten gelesen werden können.
• Alle Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein.
• Die vorgelegenen Dokumente müssen im Format jpg, png, pdf und mit einer maximalen Größe von 2 MB sein.

Im Durchschnitt können bereitgestellte Dokumente innerhalb von 120 Minuten ab dem Zeitpunkt ihrer Bereitstellung durch einen Kunden überprüft werden. Das Casino behält sich jedoch das Recht vor, bestimmte Dokumente aufgrund bestimmter Umstände etwas länger zu überprüfen.

Sollten Sie von möglichen Fehlern, Unvollständigkeiten oder anderen Schwachstellen in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler, jede Unvollständigkeit oder Schwachstelle in der Software unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler, der Unvollständigkeit oder der Schwachstelle in der Software entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit/Schwachstelle und der unterlassenen Meldung entstehen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) gestellt, die das Casinosystem manipuliert haben oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstehen.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Abwicklung von Einzahlungen und Abhebungen zu erheben, die allein im Ermessen des Casinos liegt. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. DEPOSITING

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Hollycorn N.V. abgewickelt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Land günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Je nach gewählter Methode können bei Einzahlungen Gebühren von Seiten Ihrer Bank anfallen, unabhängig von Banküberweisungen und/oder anderen Zahlungsarten.

Die Verwendung von Zahlungen durch Dritte ist verboten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20 € oder der entsprechende Betrag ist. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Spiel im Casino begrenzen möchten, verwenden Sie bitte eine der anderen verfügbaren Optionen.

12. RÜCKNAHMEPOLITIK

Der Mindestbetrag für eine Abhebung beträgt 20 € oder einen entsprechenden Betrag. Der Höchstbetrag für die Abhebung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität und die Herkunft der Gelder vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und etwaige Rückerstattungen oder Auszahlungen so lange zurückzuhalten, wie zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

Das Identitätsprüfungsverfahren des Casinos erfordert vom Benutzer die Bereitstellung gültiger, zuverlässiger, unabhängiger Quelldokumente, Daten oder Informationen (z. B. Personalausweis, internationaler Reisepass, hochwertiges Foto oder Selfie, Führerschein, Kontoauszug, Versorgungsrechnung).

Im Falle der Bereitstellung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, über das Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann gezwungen sein, die von einem Spieler durchgeführten Aktionen den entsprechenden Regulierungsbehörden zu melden.

Um eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler die letzte Einzahlung einsetzen, indem er Einsätze in Slots in Höhe von x3 (mal drei) des Einzahlungsbetrags oder x10 (mal zehn) des Einzahlungsbetrags der Einsätze in Tischspielen platziert. Oder, falls mehrere Einzahlungen getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen einsetzen, bevor er eine Auszahlung vornehmen kann. Alle Gewinne können nur mit den Zahlungsmethoden abgehoben werden, mit denen Sie zuvor eingezahlt haben.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgegeben wurde.

Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in der Lage ist, die erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen zu garantieren, da die Kreditkarten ausstellenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann bei Transaktionen in anderen Währungen der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsbearbeitungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden im Prinzip innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung anfordern können.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren durch die vermittelnden Banken anfallen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen von Fiat-Guthaben in Kryptowährung oder umgekehrt im Casino nicht gestattet sind.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 10.000 € pro Woche und 30.000 € pro Monat, es sei denn, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes angegeben. Pro Tag kann ein Spieler eine Auszahlung von bis zu 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD oder den entsprechenden Gegenwert erhalten. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden, falls vorhanden. Wenn Sie mehr als 30.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 30.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst, und es werden zu keiner Zeit Umtausch- oder Austauschdienste angeboten.

13. ERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe auszuzahlen. Wenn Ihre Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt. Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Das Casino hat das Recht, eine Rückerstattung durch eine entsprechende Entscheidung der Verwaltung abzulehnen.

Falls Käufe mit Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptabel eingestuft werden, werden wir die Rückerstattung für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien informieren.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14. NACHRICHTENLOSE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler sechs (6) aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung oder 10 % des Gesamtguthabens (je nachdem, welcher Betrag höher ist) zu erheben, solange das Guthaben auf Ihrem Spielerkonto liegt Das Konto bleibt positiv.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Abbuchung der Gebühr beenden, wenn der Kontostand Null ist oder das Konto wieder aktiviert wird.

15. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, sich mit unserem Kundendienst gemäß den Anweisungen auf der Website in Verbindung zu setzen, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen vorzubringen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in einem angemessenen Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino ist nur dazu da, eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde zu bestätigen. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an einen Dritten weiterzugeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Bestimmung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche gelten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver aufgezeichnet wurde, ausschlaggebend ist, und Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

16. VERLÄNGERUNGSZEITRAUM

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino angebotenen Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren Anspruch an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu veräußern oder zu verkaufen.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Logs und Aufzeichnungen des Spielservers die endgültige Instanz für die Feststellung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und dem Ergebnis, das auf dem Spielserver aufgezeichnet wurde, das auf dem Spielserver aufgezeichnete Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen tun.

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie sind nicht berechtigt, Ansprüche gegen das Casino, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, ohne Zustimmung des Casinos abzutreten, zu verpfänden oder unter irgendeinem Titel zu übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Dritten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen in Bezug auf diese Gegenstände, sei es rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Körperschaft in jeglicher Form.

18. SCHIEDSGERICHT

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger, aus allgemeinem oder speziellem Recht, aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus anderen Vereinbarungen oder anderen Handlungen in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln entschieden.