Termini e Condizioni

1. GENERALE

Prima di utilizzare il nostro sito web, leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Registrando un account giocatore sul sito web accetti e confermi il tuo consenso con i Termini e condizioni.

Il sito web www.staycasino.com ("Casino", "Sito Web", "Azienda", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà ed è gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e indirizzo registrato presso Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. è autorizzata e regolamentata dalla Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095).

È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti per il gioco d'azzardo online nella giurisdizione in questione.

2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni quando si verifica tale necessità. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative via e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali modifiche.

3. CHI PUÒ GIOCARE

Il Casinò accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti sul gioco d'azzardo esistenti nella giurisdizione in questione prima di piazzare scommesse sul sito web. Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonei per il gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti della giurisdizione in questione in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online. È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali. La Società si riserva il diritto di chiedere prova dell'età al giocatore e limitare l'accesso al Sito o sospendere l’Account Giocatore a quei giocatori che non soddisfano questo requisito. Nessun bonus è disponibile per i giocatori provenienti da Svezia, Polonia e Finlandia, inclusa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti comp.

Agli utenti dei seguenti Paesi e dei loro territori (“Paesi soggetti a restrizioni”) non è consentito depositare e giocare con denaro reale: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Curacao, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Croazia, Cuba, Francia, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Repubblica Democratica del Congo, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Indie Occidentali Olandesi, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Eswatini, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Isole Faroe, Figi, Martinica, Réunion, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Hawaii, Repubblica Islamica dell'Iran, Isole Heard e McDonald, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Iraq, Corea, Isola di Man, Israele, Giamaica, Giappone, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Liberia, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Libano, Paesi Bassi, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Guyana Francese, Mauritania, Mauritius, St. Martin, Messico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Sierra Leone, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Repubblica del Congo, Romania, Mayotte, Russia, Ruanda, Saint Barthélemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tomé e Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Somalia, Sint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Sudan, Corea del Sud, Sud Sudan, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Haiti, Stati Uniti d'America, Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Repubblica Araba Siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Isole Minori degli Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara occidentale, Zambia, Zimbabwe.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Tieni presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

L'uso della VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.

1. Restrizione assoluta NetEnt non consentirà la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi da casinò NetEnt vengano forniti o meno dall'entità in tale giurisdizione) senza le licenze appropriate. Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

2. Territori nella lista nera Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territori di giochi di marca inseriti nella lista nera I seguenti giochi Braded NetEnt presentano alcune ulteriori restrizioni oltre ai territori della lista nera sopra indicati: 3.1 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la Video Slot Planet of the Apes non può essere offerta nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Turchia, Ucraina.

3.2 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Vikings Video Slot non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Tailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Narcos Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.

3.4 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Street Fighter Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola di Clipperton, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini americane, Venezuela.

3.5 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Fashion TV Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia , Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori canadesi non possono giocare ai giochi della NYX.

5. VALUTE ACCETTATE

Il sito Web consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY, KZT, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. TASSE E IMPOSTE

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e le tasse applicate alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione della tua residenza.

7. REGOLE DEL GIOCO

Accettando i presenti Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di vincita teorica di ciascun gioco.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può portare a perdere denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del sito web.

Il Casinò non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessione Internet instabile o persa o qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al sito Web o impedire a qualsiasi giocatore di giocare ininterrottamente.

Nell'improbabile caso in cui una scommessa venga confermata o un pagamento venga eseguito da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore reimpostando tutte le scommesse ai termini corretti che avrebbe dovuto essere disponibile nel momento in cui è stata piazzata la scommessa in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Account Giocatore un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o il deposito rimarrà di proprietà del Casinò e verrà detratto dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) un debito da te dovuto a noi. In caso di accredito errato sei obbligato a comunicarcelo immediatamente tramite email.

In alcuni casi, vincite significative nelle slot potrebbero essere causate da vulnerabilità nei giochi o da un'errata elaborazione di particolari funzionalità o meccanismi. In questi casi, o simili, di solito si ottengono grandi vincite in un tempo molto breve in un determinato gioco con un risultato estremamente positivo che è migliaia di volte superiore all'importo del deposito iniziale. Tali casi possono essere trattati come un casus fortuito o una frode, a seconda di determinate circostanze e, a sola discrezione del Casinò, le vincite risultanti dall'incompletezza, dalle vulnerabilità o dagli errori tecnici del software potrebbero essere perse.

Il profitto massimo che puoi ottenere da tutti i Giochi del Casinò, esclusi i jackpot progressivi, entro un periodo di 24 ore è limitato a centomila dollari statunitensi (o allo stesso importo numerico nella tua valuta locale) per gli utenti VIP e a cinquantamila dollari statunitensi per gli utenti non VIP. Se i tuoi profitti superano questi importi in un periodo di 24 ore, eventuali scommesse o puntate aggiuntive effettuate durante quel periodo saranno considerate nulle, e gli importi scommessi ti saranno restituiti. Se una scommessa o puntata fa sì che i tuoi profitti superino il limite specificato entro le 24 ore, avrai diritto a ricevere un pagamento fino a un massimo di centomila dollari statunitensi se sei un utente VIP, o fino a cinquantamila dollari statunitensi se sei un utente non VIP. Eventuali profitti oltre questi limiti potrebbero non essere pagati a nostra discrezione.

Gli stati di prelievo vengono aggiornati in base all'ora UTC.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il Sito siano idonei al loro scopo;
• non garantisce che il software e il Sito siano esenti da errori;
• non garantiscono che il Sito e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
• non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti in relazione all'utilizzo del sito Web o alla partecipazione ai giochi.

Con la presente accetti di indennizzare e tenere indenne completamente il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualunque modo causati che potrebbero sorgere in relazione al tuo utilizzo del sito Web o alla tua partecipazione. nei Giochi.

Riconosci che il Casinò sarà l'ultimo a decidere se hai violato i Termini e condizioni del Casinò in modo tale da comportare la sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione al Sito web.

LE TUE GARANZIE

8.1 Aprendo un account sul nostro sito Web e utilizzando il nostro sito Web garantisci che:

• stai agendo per tuo conto;
• sei un cittadino competente e rispettoso della legge;
• non hai una dipendenza dal gioco d'azzardo, non utilizzi il Sito sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze;
• hai verificato che le leggi della tua regione/paese non ti vietano di utilizzare i servizi del sito web;
• tutti i dati e le informazioni che hai fornito al momento della registrazione al nostro Sito sono veri e reali e continuerai ad aggiornare queste informazioni in caso di eventuali modifiche;
• comprendi e accetti pienamente il fatto che esiste la possibilità di perdita monetaria durante l'utilizzo dei nostri servizi;
• non stai utilizzando fondi monetari ricevuti in modo illegale o da fonti illegali;
• non sei entrato in collusione e non tenterai di colludere direttamente o indirettamente con un altro cliente del Sito;
• la carta di credito/debito o qualsiasi altro metodo di pagamento che utilizzi per ricaricare il saldo del tuo conto appartiene a te, non è stata rubata e non è stata persa da un'altra persona. La Società si riserva il diritto di chiudere il tuo account e annullare qualsiasi vincita in caso di ragionevole sospetto che tu abbia violato questa garanzia.
• garantisci di mantenere la riservatezza e la non disponibilità per terzi dei tuoi dati personali: email, password, metodo di pagamento, dispositivo e ti assumi la responsabilità per tutte le attività e transazioni che avvengono sotto il tuo account. Sei responsabile per eventuali perdite subite sul tuo account a causa di azioni di terzi. 8.2 Registrando un conto sul nostro sito web, garantisci di non aver mai aperto in precedenza nessun altro conto su questa piattaforma, o di non aver mai ricevuto denaro tramite un conto appartenuto a qualsiasi altra persona.

8.3 Aprendo un account su questo sito web, garantisci di aver fornito informazioni complete e veritiere nel modulo di registrazione che abbiamo richiesto.

9. UTILIZZO DELL'ACCOUNT GIOCATORE

Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. È consentito un solo account per nucleo familiare, indirizzo e-mail, numero di telefono, IP e computer condiviso.

La creazione di più account giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non dovrà fornire l'accesso al proprio Account Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori.

Qualsiasi rendimento, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui l’Account duplicato era attivo sarà da noi recuperato e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto duplicato.

Il Sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

Devi mantenere il tuo account e mantenere aggiornati i tuoi dati.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. L'account e/o qualsiasi azione nell'account può essere interrotta fino alla completa verifica dell'account. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC.

La società si riserva il diritto di avviare la procedura KYC in qualsiasi momento dell'esistenza del conto del giocatore.

Le richieste di chiusura del conto possono essere elaborate solo tramite il canale di comunicazione ufficiale, ovvero l'e-mail: [email protected].

10. POLITICA ANTIFRODE

La Società adotta una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:

• partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori
• sviluppo di strategie finalizzate all'ottenimento di vincite ingiuste
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamenti
• operazioni di riaddebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati
• creazione di due o più account
• gioco della roulette a basso rischio in cui il giocatore scommette puntate uguali sia per il nero/rosso che per il pari/dispari coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo (le scommesse sul nero/rosso coprono solo 36 dei 37 numeri possibili) impegnate allo scopo del riciclaggio di denaro
• altri tipi di imbroglio

o fallisce nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Account Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è ad esclusiva discrezione della Società e il giocatore non verrà avvisato o informato circa le ragioni di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto e potrebbe essere obbligata a informare gli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni fraudolente compiute dal giocatore.

In caso di riaddebito sul conto, il casinò si riserva il diritto di:

• addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi del saldo disponibile del giocatore al fine di compensare i danni e le spese subite a seguito del riaddebito;
• richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (ad esempio telefono, e-mail, ecc.);
• chiudere il conto personale del giocatore e/o scartare tutte le vincite ottenute come risultato di tale atto o tentativo di azione.

Il Casinò ha tolleranza zero nei confronti del gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che tenterà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per i motivi di:

• utilizzo di carte rubate;
• riaddebiti;
• creare più di un account per usufruire delle promozioni del casinò;
• fornire dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti falsificati;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò.

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Account Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, previa detrazione delle relative spese di prelievo, ad assoluta discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicarne il motivo o di dare preavviso.

La Società si riserva il diritto di avviare la procedura KYC in qualsiasi momento dell'esistenza del conto del giocatore.
Il Casinò opera sotto una licenza concessa da un ente regolatore. Questa licenza garantisce che aderiamo a standard e regolamenti rigorosi progettati per proteggere i giocatori, prevenire il riciclaggio di denaro e promuovere pratiche di gioco responsabile. Uno dei requisiti imposti dalla nostra autorità di autorizzazione è la verifica dell'identità dei giocatori.

Per verificare l’account di un giocatore, la direzione del casinò richiede documenti (identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui un giocatore non abbia la possibilità di fornire documenti negli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostra i propri documenti.

Lo scopo di questo processo di verifica è duplice. In primo luogo, è quello di confermare l'identità, l'età e l'indirizzo di residenza dei nostri giocatori. In questo modo, rispettiamo gli obblighi legali e normativi, come le norme antiriciclaggio (AML) e quelle relative alla conoscenza del cliente (KYC). In secondo luogo, questo processo ci aiuta a garantire l'integrità e la correttezza della nostra piattaforma di gioco, in quanto impedisce a persone non autorizzate, compresi i minori, di accedere ai nostri servizi.

La procedura di verifica dell'identità del Casinò richiede all'Utente di fornire documenti con diversi requisiti, a seconda del tipo di documento, il requisito può variare.

• sul documento deve essere indicata la data di scadenza oppure il documento ha una data di scadenza fissata dal governo
• dovrà essere fornito un documento fisico in formato foto e un documento digitale nel formato del file originale in formato PDF, non si accettano screenshot
• la foto deve essere di buona qualità affinché sia ​​possibile leggere i dati specificati
• tutti gli angoli del documento devono essere visibili
• i documenti forniti devono essere in formato jpg, png, pdf e dimensione massima 2MB

In media i documenti forniti possono essere controllati per 120 minuti dal momento in cui vengono forniti da un cliente. Inoltre, il Casinò si riserva il diritto di controllare alcuni documenti per un tempo maggiore a causa di determinate circostanze.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esiste il sospetto o la prova di manipolazione del sistema del casinò. Verranno intentate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona(e) che abbia manipolato il sistema del casinò o abbia tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di interrompere e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito web.

Se dovessi venire a conoscenza di eventuali errori, incompletezze o qualsiasi altro tipo di vulnerabilità nel software, accetti di astenerti dall'approfittarne. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore, incompletezza o vulnerabilità del software. In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il Casinò ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore, all'incompletezza o alla vulnerabilità del software, compresi eventuali costi sostenuti in associazione al rispettivo errore/incompletezza/vulnerabilità e alla mancata notifica.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte nelle slot (il giocatore deve piazzare scommesse pari a tre volte l'importo del deposito), o 10 volte in altri tipi di giochi (giochi da tavolo, roulette, video poker, ecc.) (il giocatore deve piazzare scommesse pari a tre volte dell'importo del loro deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati diversi depositi senza alcuna attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per il processo di deposito e prelievo, che è ad esclusiva decisione del Casinò.

Il casinò non è un istituto finanziario e quindi non deve essere trattato come tale. Il tuo conto non produrrà alcun interesse e non verrà offerto alcun servizio di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-cripto) in nessun momento.

11. DEPOSITO

Il Sito offre una varietà di metodi di pagamento. Includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Tieni presente che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Hollycorn NV

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

A seconda del metodo selezionato, i depositi possono comportare commissioni da parte della tua banca, indipendentemente dai bonifici bancari e/o altri metodi di pagamento.

È vietato utilizzare pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate. La Società non è responsabile per la perdita di fondi depositati da conti di terzi.

Tieni presente che l'importo minimo del deposito è di 20€ o un importo equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e verrà visualizzato al momento della scelta del metodo di pagamento.

Tieni presente che, a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il gioco d'azzardo nel casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

12. POLITICA DI RECESSO

L'importo minimo per il prelievo è di 20€ o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità e la fonte dei fondi prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità.

La procedura di verifica dell'identità del Casinò richiede che l'Utente ci fornisca documenti, dati o informazioni validi, affidabili e indipendenti (ad esempio carta d'identità nazionale, passaporto internazionale, foto o selfie di alta qualità, patente di guida, estratto conto, bolletta).

Nel caso in cui fornisci Dati Personali falsi o incompleti, il ritiro potrà essere rifiutato e l’Account Giocatore chiuso, di questo sarai informato via email. Potrebbe essere richiesta la segnalazione da parte del Casinò agli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni eseguite dal giocatore.

Per effettuare un prelievo, un giocatore deve scommettere l'ultimo deposito piazzando scommesse nelle Slot per un importo totale di x3 (per tre) l'importo del deposito, o x10 (per dieci) l'importo del deposito delle scommesse effettuate nei Giochi da tavolo. Oppure, nel caso in cui siano stati effettuati più depositi, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. Eventuali vincite possono essere prelevate solo con i metodi di pagamento con cui hai precedentemente depositato.

Il sito Web supporta i pagamenti tramite trasferimento di credito originale (OCT) da Visa e tramite trasferimento di pagamento da Mastercard. Ulteriori requisiti sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta di credito aziendale e che sia emessa in un paese supportato.

Tieni presente che anche per i paesi supportati il ​​Casinò non è in grado di garantire in tutti i casi il successo dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, poiché le banche che emettono carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a propria discrezione.

La valuta operativa interna del Sito è l'Euro. Per questo motivo, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.

Le richieste di prelievo possono richiedere fino a 24 ore per essere elaborate dal casinò, ma di solito vengono completate molto prima.

Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono elaborati in linea di massima entro tre (3) giorni lavorativi. Tieni presente che non potrai richiedere un bonifico bancario per pagamenti in USD.

L'utente riconosce che i prelievi tramite bonifico bancario possono, in casi eccezionali, essere soggetti a commissioni aggiuntive da parte delle banche intermediarie. Queste spese rimangono fuori dall'influenza del Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitate all'equivalente di 16 EUR.

Tieni presente che i prelievi dai saldi fiat alla criptovaluta, o viceversa, sono vietati nel Casinò.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 10.000 € a settimana e 30.000 € al mese, se non diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica. Al giorno, verrà elaborato un prelievo per un giocatore fino a 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD o equivalenti. Possono essere fatte eccezioni ai giocatori con un livello VIP più alto, se presenti, a esclusiva discrezione del Casinò.

Il profitto massimo che puoi ottenere su tutti i giochi da casinò, escluse le vincite del jackpot progressivo, entro un periodo di ventiquattro ore è limitato a centomila dollari USA (o l'equivalente nella tua valuta) per gli utenti VIP e cinquantamila dollari USA per gli utenti non VIP. Se i tuoi profitti superano questi importi entro un periodo di ventiquattro ore, qualsiasi scommessa o puntata aggiuntiva piazzata durante quel periodo sarà considerata nulla e gli importi puntati ti saranno restituiti. Se una scommessa o puntata fa sì che i tuoi profitti superino il limite specificato entro il periodo di ventiquattro ore, avrai diritto a ricevere il pagamento solo fino a centomila dollari USA se sei un utente VIP o fino a cinquantamila dollari USA se sei un utente non VIP. Qualsiasi profitto oltre questi limiti potrebbe non essere pagato a nostra discrezione.

È possibile effettuare un solo prelievo al giorno.

Se vinci più di 30.000€, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di massimo 30.000€ fino al pagamento dell'intero importo.

Tutte le vincite del jackpot progressivo verranno pagate per intero.

Infine, tieni presente che il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo conto non produrrà quindi alcun interesse e non ti verranno offerti servizi di conversione o di scambio.

13. POLITICA DI RIMBORSO

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario se un Giocatore sostiene che un altro individuo ha avuto accesso al proprio Account Giocatore.

Se hai finanziato il tuo conto con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso degli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite presenti nel tuo saldo verranno detratti prima del calcolo dell'importo da rimborsare. Il casinò ha il diritto di rifiutarsi di effettuare un rimborso in base alla decisione dell'amministrazione.

Nel caso in cui eventuali acquisti con carta di credito siano considerati comportare un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali dai nostri processori di pagamento o dal Casinò, avvieremo i rimborsi per tutte queste transazioni sulla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti appropriate .

Tutti i costi che potrebbero verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

14. ACCOUNT DORMIENTI

Un conto inattivo (dormiente) è un conto giocatore che non ha effettuato il login o il logout per sei (6) mesi consecutivi. Se il conto giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa mensile di 10 euro o l'equivalente in un'altra valuta, finché il saldo del conto rimane positivo.

Autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione sul tuo Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo conto è ritenuto inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo conto rimane inattivo. Il Casinò interromperà la detrazione della commissione se il saldo dell’account è pari a zero o se l’account viene riattivato.

15. PERIODO DI SCADENZA

L'utente accetta che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da o correlata a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò deve essere presentato entro un (1) anno dal verificarsi di tale reclamo o causa di azione.

16. RECLAMI

Sei libero di contattare il nostro servizio clienti secondo le istruzioni presenti sul sito Web per sottoporci eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.

I reclami vengono gestiti nel dipartimento di supporto e inoltrati all'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva il caso immediatamente. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.

Il casinò deve riconoscere un reclamo avviato solo dal titolare dell’account. È vietato e non potrai quindi cedere, trasferire, consegnare o vendere il tuo reclamo a terzi.

Il Casinò respingerà il reclamo se la questione verrà affidata alla gestione di terzi e non del proprietario originale dell’account.

In caso di controversia, l'utente accetta che i registri e i record del server fungeranno da autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato visualizzato sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione alla relativa attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.

La Società può prendere in considerazione il reclamo entro 30 giorni dall'incidente.

Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno qualsiasi dei dettagli di contatto forniti nel tuo Account Giocatore.

17. NON TRASFERIBILITÀ

Non è possibile cedere, dare in pegno o trasferire la proprietà a qualsiasi titolo dei crediti derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questo divieto è concepito come una clausola di non trasferibilità ex articolo 83 comma 2 del libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, incluso ma non limitato alla proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a questi beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di tali trasferimenti comprende anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il gravame, la costituzione in pegno, la cessione, l'usufrutto, il commercio, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o con qualsiasi altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, entità in qualsiasi modo o forma.

18. ARBITRATO

Tutte le controversie che possono sorgere tra l'utente e il Casinò, compresi i suoi successori a titolo generale o speciale, come risultato di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni saranno risolti esclusivamente da un arbitrato a Cipro e in conformità con le norme di procedura civile di Cipro.

19. PERSONA POLITICAMENTE ESPOSTA

La Società ha una politica speciale nei confronti delle persone esposte politicamente (PEP); La Società effettua controlli sulle PEP in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione; Nel caso in cui i suddetti controlli dimostrino che il Giocatore è una PEP, la Società si riserva il diritto di chiudere il conto e di rimborsare i depositi esistenti al Giocatore. In tal caso, la Società può, a sua esclusiva discrezione, addebitare al Giocatore una commissione amministrativa pari al 20% dell'importo rimborsato.